Ochrana osobních údajů

(aktualizace 21.12. 2021)

 

Jsme společnost Enduro4all.cz – Michal Kříž,
IČ: 06038875
DIČ: CZ7310132896
Se sídlem Žežice 13, Ústí nad Labem (Chuderov), 400 02


Provozujeme e-shop na doméně http://www.enduro4all.cz.

 

Pro poskytování prodeje zboží a provoz našeho internetového obchodu zpracováváme některé osobní údaje.

 

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 

I.  Zpracování osobních údajů

  1. Zpracování osobních údajů v případě použití emailu/jiné formy komunikace

Pokud poptáváte naše produkty, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím objednávky případně emailovou komunikací. Jsou to: Jméno, příjmení, fakturační a dodací údaje, emailová adresa, telefon, vybrané zboží, které jste se u nás rozhodl objednat.

        

         Z jakého důvodu?

         Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně objednaného zboží a na uvedené

         kontakty vám také zboží bude doručeno.

 

         Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat po dobu nejdéle nutnou od poslední komunikace. V případě neuzavření smlouvy nebo pokud se u nás jako zákazník nezaregistrujete, s vašimi údaji pracovat dále nebudeme.

 

2. Zpracování osobních údajů v případě nákupu/registraci

Pokud u nás nakoupíte/zaregistrujete se, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, email, telefon. Pro firemní zákazníky pak je to název firmy, IČO, DIČ.

 

         Z jakého důvodu?

 Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše (vámi objednané) zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také 
 komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

 Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení 
 reklamací a jiné).

 

         Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

 Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

 

         Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

 Po dobu plnění uzavření smlouvy a poté max. 10 let od posledního dodání zboží.

 

 3. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud dokončíte objednávku (nakoupíte) v našem internetovém obchodě, souhlasíte tak s obchodními podmínkami i tím jak zpracováváme osobní údaje a současně nám dáváte souhlas se zpracováním vašeho emailu (případně jména) i k tomuto účelu, tedy zasílání obchodních sdělení týkajících se produktové nabídky, soutěží a novinek z našeho internetového obchodu.

Váš souhlas se zasíláním newsletteru, můžete kdykoliv odvolat s účinky do budoucna. Odkaz na odhlášení najdete na konci každého newsletteru. Pokud se odhlásíte, budeme váš souhlas se zasíláním marketingových materiálů považovat za odvolaný a příslušné osobní údaje o uživatelském chování vymažeme.

 

Doba uchování / kritéria pro stanovení doby uchování:

Pokud odvoláte souhlas se zasíláním newsletteru naše e-shopu enduro4all.cz, bude vaše e-mailová adresa odstraněna z příslušné interní databáze pro zasílání newsletterů.

II. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají např. s doručením zboží k vám. Jsou to:

  • provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
  • společnosti podílející se na expedici zboží PPL CZ s.r.o., K Borovému 99, Jažlovice, 251 01, Říčany, IČO: 25194798
  • společnosti podílející se na zprostředkování platební brány ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, IČ: 279 24 505, DIČ CZ27924505
  • poskytovatel e-mailingové služby ECOMAIL.CZ, s.r.o., Na Zderaze 1275/15, Praha 2, 120 00, IČO: 02762943, DIČ: CZ02762943
  • poskytovatel systému pro fakturaci idoklad - Solitea, a.s., IČ 01572377, se sídlem Drobného 555/49, Ponava, 602 00 Brno, Česká republika

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

 

III. Zjištění zpětné vazby o provedeném nákupu

Chceme, aby jste byli spokojení a proto je pro nás důležité znát váš názor na nákup v našem  e-shopu. Proto zajišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky vaše zkušenosti s nákupem, abychom mohli příp. proces nákupu upravit tak, aby byl co nejpohodlnější.

 

Účely zpracování osobních údajů / právní základy:

Za účelem zjištění vaší spokojenosti s průběhem nákupu a celého nákupního procesu budeme zpracovávat vaši e-mailovou adresu, včetně informace o nákupu v našem internetovém obchodě, za účelem zaslání dotazníku spokojenosti v rámci program Ověřeno zákazníky, a to v podobě obchodního sdělení ve smyslu § 7 zákona č. 480/2004 Sb. Vyplnění dotazníku je dobrovolné.

Účelem zpracování vašich údajů je v tomto případě náš zájem na zjištění zkušeností a spokojenosti zákazníků s nákupem v internetovém obchodě, abychom mohli provést případné úpravy svých procesů a tím zajistit co největší spokojenost zákazníků s nákupem.

Právní důvod zpracování vašich údajů tak spočívá v našich uvedených oprávněných zájmech (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR), a jedná se tak o zpracování osobních údajů, které není vázané na váš souhlas jakožto subjektu údajů.

 

Zpracování vašich údajů respektive zaslání hodnotícího dotazníku máte možnost před odesláním objednávky zrušit. Odškrtnutím „nesouhlasu“ vám dotazník nebude zaslán.

 

Příjemci/ kategorie příjemců:

Při zpracování osobních údajů pro výše uvedený účel využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro výše uvedené účely můžeme předávat informace o nákupu v našem internetovém obchodě a Vaši e-mailovou adresu.

 

Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely.

 

Doba uchování / kritéria pro stanovení doby uchování:

Doba zpracování vaší e-mailové adresy souvisí s vaší registrací v našem e-shopu případně pro tento účel bude využita jednorázově.

 

IV. Co byste dál měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese eshop@enduro4all.cz nebo zavolejte na tel. č. +420737 759 683

 

V. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našeho internetového obchodu stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět do internetového obchodu nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené vaší osobě a vašim zájmům.

 

V našem internetovém obchodě používáme následující cookies:

  • Nezbytné (technické) cookies: jsou zapotřebí k provozu e-shopu, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.

  • Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky/e-shop. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.
  • Reklamní (marketingové) cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

 

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

 

Používané soubory cookies:

 

Technický název

Vydavatel

Účel o popis cookies

Doba trvání

Technické cookies

 

 

 

[PHPSESSID]

Shoptet

udržuje bezpečné připojení během dané návštěvy stránky

cookies první strany vymazány po zavření prohlížeče

[NOCHACHE]

Shoptet

Pomáhá s rychlostí načítání webu

cookies první strany vymazány po zavření prohlížeče

[SRV_ID]

Shoptet

Interní informace pro zajištění vysoké dostupnosti

Při ukončení návštěvy prohlížení

[externalFontsLoaded]

Shoptet

Pomáhá nám s načítáním fontů

1 rok

[CookiesConsent]

Shoptet

Souhlas s cookies. Ukládá vaše preference týkající se cookies (aby se vás stránky neptaly znovu a znovu)

1 rok

[language]

Shoptet

 

1 rok

 

Marketing/analytika

 

 

 

[_fbp]

Facebook

Marketingová cookie zpracovávající id prohlížeče pro funkci reklamního systému Facebook

1 rok

[_ga]

Google

Základní cookie analytického nástroje Google Analytics obsahující ID prohlížeče. Je potřebná pro úplné fungování analytiky

2 roky

[_gid]

Google

Pomocná cookie nástroje Google Analytics obsahující ID prohlížeče

1 rok

[sid]

.seznam.cz

Pomocné marketingové cookies Seznam.cz, díky kterým může systém zobrazovat relevantnější reklamy

1 rok

[test_cookie]

.doubleclick.net

Pomocná marketingová cookie reklamního systému .doubleclick (google). Ověřuje podporu cookies prohlížečem

1 rok

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

 

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím potvrzení tlačítka „souhlasím“ v cookies liště, kterou aktuálně uvidíte při vstupu do našeho internetového obchodu. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

 

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

 

VI. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 

Tyto podmínky jsou účinné od 20. 12. 2021